La présente politique d'expédition décrit les modalités de livraison de vos commandes.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 24 heures les jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Modes d'expédition
Nous proposons une expédition standard vers la plupart des pays. Les frais et délais d'expédition varient selon la destination et sont calculés lors du paiement.
Délais de livraison
La livraison prend généralement de 1 à 10 jours ouvrables, selon votre localisation et le mode d'expédition choisi.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination. Les commandes de plus de 120 € sont expédiées gratuitement dans le monde entier. Les clients aux Pays-Bas et en Belgique paient un tarif intérieur fixe ; le reste de l'UE, le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et ailleurs paient des tarifs internationaux progressifs.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via notre site web.
Douane et droits d'importation
Les commandes expédiées hors de l'UE peuvent être soumises à des droits d'importation ou à la TVA à l'arrivée, perçus par les autorités douanières du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le total de la commande.
Colis perdus
Si votre colis semble perdu, veuillez nous contacter et nous effectuerons une enquête auprès du transporteur.
Coordonnées
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à :