Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 27 mars 2026
La présente politique d'expédition décrit les modalités de livraison de vos commandes.
Délai de traitement
Les commandes passées avant 20h00 HEC les jours ouvrables sont généralement traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées après cette heure ou les week-ends et jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Modes d'expédition
Nous proposons une expédition standard vers la plupart des pays. Les frais et délais d'expédition varient selon la destination et sont calculés lors du paiement.
Délais de livraison
La livraison prend généralement de 1 à 10 jours ouvrables, selon votre localisation et le mode d'expédition choisi.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via notre site web.
Expédition internationale
Nous expédions vers la plupart des pays du monde. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes, qui sont à la charge du client.
Articles endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos des dommages. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
Colis perdus
Si votre colis semble perdu, veuillez nous contacter et nous effectuerons une enquête auprès du transporteur.
Coordonnées
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à :
info@orientalis.co+31 6 28 81 21 82