Häufig gestellte Fragen
Die Antworten auf die meisten Dinge, die uns Kunden schreiben. Öffnen Sie unten den Chat, wenn Ihre Frage nicht dabei ist.
Was uns
gefragt wird.
Nein, wir bekommen diese Frage oft, aber wir sind es nicht. Sie können den Prozess unserer Entwicklung hier sehen: https://www.tiktok.com/@orientalis.co/photo/7505117219349630230 Sie können die gleichen Produkte auf Plattformen wie AliExpress, Temu, Shein oder Etsy oder andere Marken sehen, die exakt das gleiche Zeug verkaufen, aber wir möchten sagen, dass wir im Mai 2024 angefangen haben und damals viel Zeit und Geld in die Entwicklung dieses Produkts investiert haben. Es gab keine AliExpress-Produkte oder andere Marken, die die gleichen Produkte verkauften. Nach ein paar Monaten, als wir anfingen zu verkaufen, wurde unser Produkt zu einem 'Trend' auf TikTok und Instagram. Danach begannen viele Menschen, den einfachen Weg zu wählen und begannen, unsere Designs und Autoteppich-Formen zu stehlen. Deshalb können Sie das Produkt auf anderen Plattformen sehen, aber das sind absolut nicht unsere Produkte oder die gleiche Qualität. Wir verstehen, dass es Konkurrenz gibt, und das ist natürlich im Geschäft. Einige Konkurrenten sind jedoch über gesunde Konkurrenz hinausgegangen und kopieren unsere gesamte Marke, Designs und sogar unseren Marketing-Ansatz. Wir möchten klarstellen, dass Konkurrenz willkommen ist, aber das Kopieren unserer gesamten Markenidentität ist es nicht. Wir produzieren unsere Produkte in enger Partnerschaft mit unserer Fabrik und teilen niemals vertrauliche Informationen. Wir haben harte Arbeit geleistet und dieses Produkt selbst entwickelt.
Wir bieten zwei universelle Größenvarianten: V1 und V2. V1 passt zu den meisten Standardfahrzeugen, während V2 für Autos mit bodenmontierten Gaspedalen konzipiert ist. Wenn Sie eine perfekte Passform wünschen, können Sie unsere maßgeschneiderte Option wählen. In den meisten Fällen funktioniert V1 oder V2 für Ihr Auto.
Kein Problem! Wenn die Teppiche nicht passen, können Sie sie zurückgeben oder gegen eine andere Größe oder maßgeschneiderte Größe umtauschen.
Unsere Autoteppiche haben eine rutschfeste Rückseite, die sicherstellt, dass sie während der Fahrt sicher an ihrem Platz bleiben.
Unsere Autoteppiche sind einfach zu reinigen. Saugen Sie regelmäßig ab, um losen Schmutz zu entfernen, und reinigen Sie Flecken mit einer milden Seifen- und Wasserlösung. Die Materialien sind so konzipiert, dass sie Schmutz gut verstecken, sodass sie ihr Aussehen auch zwischen den Reinigungen behalten.
Wenn wir nicht in Ihr Land versenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@orientalis.co oder eine Direktnachricht an @orientalis.co auf Instagram. Wir werden unser Bestes geben, Ihr Land zu unserer Versandliste hinzuzufügen.
Wenn Sie die maßgeschneiderte Größenoption wählen, senden wir Ihnen nach Ihrer Bestellung eine E-Mail zur Bestätigung der genauen Spezifikationen für Ihr Auto. Wir erstellen Teppiche, die perfekt zur Bodenform, Pedalanordnung und allen spezifischen Anforderungen Ihres Fahrzeugs passen.
Vorbestellung ermöglicht es Ihnen, Autoteppiche zu reservieren, die derzeit hergestellt werden. Sie werden zu den Ersten gehören, die sie erhalten, wenn sie fertig sind. Vorbestellungen werden typischerweise innerhalb von 2-4 Wochen versendet, und Sie erhalten Updates zum Produktionsstatus.
Haben Sie bereits bestellt? Sie können Ihre Bestellung jederzeit hier verfolgen: https://orientalis.co/de/tracking, einfach E-Mail und Postleitzahl eingeben. Für neue Bestellungen: Wenn der Artikel auf Lager ist, versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferung dauert normalerweise 1-10 Tage, je nach Standort.
Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie sie immer noch nicht sehen, kontaktieren Sie uns unter info@orientalis.co mit Ihren Bestelldetails. Wir senden die Bestätigung erneut und stellen sicher, dass alles in Ordnung ist.
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Sie können diese verwenden, um Ihr Paket über die Website unseres Versandpartners zu verfolgen. Wenn Sie Hilfe beim Verfolgen Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.
Ja! Wir verkaufen hochwertige orientalisch inspirierte Handyhüllen für €40 pro Stück. Sie haben eine authentische orientalische Teppichstoff-Rückseite und sind handgefertigt, um zu unseren Automatten zu passen. Schauen Sie sie an auf https://orientalis.co/de/collection/phone-cases