Dit Verzendbeleid beschrijft hoe we de verzending en levering van uw bestellingen behandelen.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden meestal binnen 24 uur verwerkt en verzonden op werkdagen. Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
Verzendmethoden
We bieden standaard verzending naar de meeste landen. Verzendkosten en levertijden variëren per locatie en worden berekend bij het afrekenen.
Levertijden
Levering duurt meestal 1-10 werkdagen, afhankelijk van uw locatie en de geselecteerde verzendmethode.
Verzendkosten
Verzendkosten worden bij afrekenen berekend op basis van de bestemming. Bestellingen boven €100 worden wereldwijd gratis verzonden. Klanten in Nederland betalen een vast binnenlands tarief; de rest van de EU, het VK, de VS, Canada en daarbuiten betalen gestaffelde internationale tarieven.
Bestelling Volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie. U kunt uw bestelling ook volgen via onze website.
Douane en invoerrechten
In het zeldzame geval dat de douane invoerrechten of btw bij aankomst aanrekent, dekt Orientalis de kosten. Stuur info@orientalis.co het bewijs en we storten terug wat de koerier heeft geïnd.
Verloren Pakketten
Als uw pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact met ons op en we onderzoeken dit met de verzendmaatschappij.
Contactinformatie
Voor verzendgerelateerde vragen, neem contact met ons op via: